Descripción del Curso
Curso basado en técnicas de Harvard y modelos como el "ganar-ganar". Trabajarás en simulaciones de negociaciones salariales, conflictos interdepartamentales y manejo de objeciones. Ideal para entornos multiculturales o de alta competitividad.
Objetivos
- Aplicar técnicas de escucha activa y comunicación asertiva.
- Identificar intereses ocultos en conflictos.
- Diseñar estrategias de concesión mutua.
- Mediar en disputas complejas.
Características y Modalidad
Duración: 18 horas
Modalidad: E-learning (Teams) - Online
Clases pueden ser grabadas para posterior consulta y revisión por parte de cliente (sugerido)
Evaluación: Actividad de revisión de aprendizaje y evaluación
Requisitos: No se requieren conocimientos previos.
Metodología de Aprendizaje
Aprendizaje Guiado: Se utilizará una combinación de demostraciones en vivo y guías paso a paso, facilitando el trabajo durante el curso.
Sesiones Interactivas: Fomentar la participación activa, a través de discusiones grupales, preguntas y respuestas, y resolución de problemas en equipo, para asegurar una comprensión profunda de los temas.
Audiencia Sugerida
Líderes de equipo.
Gerentes funcionales.
Profesionales de RRHH.
