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Diagrama de temas

  • Unidad 1 - Fundamentos del modelo ADKAR.

  • Unidad 2 - Técnicas de comunicación para el cambio.

  • Unidad 3 - Role-playing: manejo de resistencias.

  • Unidad 4 - Métricas de adopción (encuestas, KPIs).

  • Unidad 5 - Casos de éxito en Latinoamérica.